Sipariş ve Teslimat:
Khurba'dan yapılan alışverişlerde sipariş verilen ürünler, sipariş tarihinden itibaren 5–20 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilmektedir. Ürünlerimiz el yapımı olduğu için, özel tasarım süreçlerini tamamlamak ve ürünleri özenle hazırlamak için bu süreye ihtiyaç duyulmaktadır. Kargoya verildikten sonra teslimat süreci, kargo firmasının hizmet koşullarına bağlıdır.
Ürün Özellikleri ve Kullanım Sorumluluğu:
Khurba’da satılan ayakkabılarda kullanılan boyalar el yapımı olarak hazırlanmaktadır. Bu boyalar yağmur ve suya karşı dayanıklı olacak şekilde uygulanmaktadır. Ancak, ürünlerin kullanım şekline, çevresel koşullara ve zamana bağlı olarak boyalarda deformasyon, solma veya aşınma meydana gelebilir. Bu durumlar kullanıcı sorumluluğundadır.
Ayakkabıların mid-sole (orta taban) kısmı plastik bir yapıya sahiptir. Plastik yüzeylerde boya kalıcılığı mümkün olmadığından, bu bölgelerdeki boyaların zamanla tamamen veya kısmen çıkması normal kabul edilir. Mid-sole bölümündeki boya tutmaması, akma veya silinme gibi durumlar üretim hatası olarak değerlendirilmez.
İptal ve İade:
Khurba'dan satın alınan ürünler el yapımı ve özel tasarım olduğundan, her ürün müşteri taleplerine göre hazırlandığı için iade veya değişim mümkün değildir. Sipariş vermeden önce ürün açıklamalarının dikkatlice incelenmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Gizlilik ve Güvenlik:
Khurba müşteri gizliliğini korur. Kişisel bilgiler güvenli şekilde saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Detaylar gizlilik politikası sayfasında yer almaktadır.
İletişim:
Her türlü soru, öneri veya destek talebi için iletişim sayfasında yer alan bilgiler üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Khurba'yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
Khurba.com ve Khurba.com.tr Müşteri Hizmetleri
